سياسة الخصوصية
كيفية تعامل SendRepute مع المعلومات الشخصية.
تقوم SendRepute بمعالجة بيانات المرسل والموضوع ومحتوى الرسالة المقدمة، بالإضافة إلى التعديلات والنتائج وتفاصيل الحساب ومعلومات الدفع وسجلات المعاملات.
المعلومات التي يتم جمعها
نحن نجمع البيانات المقدمة أثناء إنشاء الحساب ومعالجة الدفع، بما في ذلك سجلات الفواتير والمعاملات. عندما تستخدم أدوات التحليل الخاصة بنا، نقوم بمعالجة المرسل والموضوع والمتن والتعديلات الناتجة أو البيانات الوصفية للتحليل. يتم الاحتفاظ بمحتوى الرسالة المرسلة ونتائج تصنيفها أو إعادة صياغتها لمدة 24 ساعة (يوم واحد) لأغراض التحليل والتحرير وإعادة العرض دون رسوم إضافية بموجب قواعد الطلب الواحد. يتم إجراء عمليات تنظيف دورية كل ساعة، لذا قد يحدث الحذف الفعلي بعد ساعة واحدة من انتهاء الصلاحية. يتم فصل مستندات منشئ البريد الإلكتروني (Email Builder) المحفوظة عمدًا عن سجلات التحليل العابرة. نقوم أيضًا بمعالجة معلومات محدودة حول المتصفح والجهاز والشبكة اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها واستكشاف أخطائها وإصلاحها. قد تقوم Cloudflare Turnstile بمعالجة معلومات المتصفح والشبكة لمنع الإساءة بموجب سياسات Cloudflare.
يستخدم تصنيف البريد الإلكتروني العادي مصنفات SendRepute الخاصة. عندما يطلب المستخدم إعادة صياغة بمساعدة الذكاء الاصطناعي أو إنشاء بريد إلكتروني، يتم إرسال المحتوى والتعليمات ذات الصلة إلى خدمة Gemini من Google عبر البنية التحتية لـ Cloudflare AI. تعالج Cloudflare حركة مرور الاستضافة وقواعد البيانات والتخزين بشكل مستقل عما إذا كان قد تم طلب الذكاء الاصطناعي التوليدي الاختياري. لا تستخدم SendRepute رسائل العملاء المقدمة لتدريب نماذج التصنيف الخاصة بها. تخضع معالجة البيانات لدى المزودين الخارجيين لسياساتهم الخاصة بالعمليات والأمن؛ يمكنك الاطلاع على سياسة بيانات Cloudflare و سياسة خصوصية Google.
تستخدم البنية التحتية للإنتاج Cloudflare Workers و D1 لسجلات التطبيقات و R2 للكائنات والمخزنة والنسخ الاحتياطي. بنية Cloudflare التحتية موزعة وقد تتم المعالجة دوليًا؛ ولا يوجد التزام بموقع تخزين في دولة محددة.
ملفات تعريف الارتباط والإعلانات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للأغراض الضرورية والوظيفية ولأغراض اختيارية لقياس الإعلانات. تتضمن ملفات تعريف الارتباط الضرورية تلك المستخدمة للمصادقة واستمرارية الجلسة والأمن والمصادقة متعددة العوامل. يتذكر ملف تعريف ارتباط الشريط الجانبي الوظيفي حالة قائمة التنقل. يستخدم التطبيق التخزين المحلي للتفضيلات واختيار اللغة والمسودات وحالة سير العمل المؤقتة.
تطبق SendRepute سياسة الموافقة الصريحة لجميع الزوار عالميا حيث لا يتم تحميل أي نصوص أو طلبات إعلانية من Google قبل الحصول على موافقتك. يمكنك قبول الإعلانات الاختيارية أو رفضها أو تخصيص الاختيارات بين ملفات تعريف الارتباط الأساسية والإعلانية. يمكنك إعادة فتح إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت لسحب موافقتك. يتم حفظ حالة الموافقة الخاصة بك في تخزين المتصفح.
نستخدم علامة Google Ads الأساسية لقياس تحويلات التسجيل الناجح وعمليات الشراء المؤكدة والمدفوعة بالكامل. عند الموافقة، قد تتلقى Google معرفات المتصفح والشبكة ومعرفات النقر الإعلانية؛ يرجى مراجعة سياسة خصوصية Google. قد يتضمن تحويل التسجيل الناجح، إذا اختار المستخدم استخدام عنوان بريد إلكتروني صالح كاسم مستخدم له واختار صراحةً قبول ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، تجزئة SHA-256 لعنوان البريد الإلكتروني هذا لمساعدة Google في مطابقة التسجيل مع التفاعلات الإعلانية. لا تحتوي بيانات التحويل المرسلة عمدًا على محتوى البريد الإلكتروني الخام أو الموضوع أو المرسل أو كلمات المرور أو عناوين المحافظ أو معرفات الفواتير الخام. لا يتم إرسال أسماء المستخدمين العادية التي لا تتضمن بريدًا إلكترونيًا. نستخدم معرفات معاملات مبهمة لمنع التكرار ويتم استخدام تخزين المتصفح لإلغاء التكرار فقط بعد الموافقة. لا نستخدم Google Analytics أو بكسلات إعلانية من Meta أو TikTok أو X أو OpenAI. لا تؤثر هذه الأدوات الإعلانية على خدمات الذكاء الاصطناعي الأخرى المستخدمة في معالجة الرسائل.
الاحتفاظ بالبيانات والأمن
يتم الاحتفاظ بسجلات الحساب والرصيد والفواتير طالما كانت هناك حاجة إليها لتقديم الخدمة. تقوم النسخ الاحتياطية الجديدة للتطبيق بحجب محتوى الرسائل وتعديلات التحليل العابرة مع الاحتفاظ بالبيانات المالية الوصفية. يتم إزالة النسخ الاحتياطية التاريخية من خلال سياسة تدوير النسخ الاحتياطي (التي تحتفظ بما يصل إلى 14 نسخة يومية) وليس فور حذفها من قاعدة البيانات النشطة. يتم الاحتفاظ بسجلات الدفع والمحاسبة الضرورية بشكل منفصل. تظل التفضيلات المخزنة في المتصفح وبيانات سير العمل المؤقتة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم استبدالها أو مسحها. يتم استخدام ضمانات معقولة، ولكن لا يمكن ضمان الأمن المطلق.
الحقوق والتحكم
توفر إعدادات الحساب إمكانية تنزيل البيانات الشخصية بتنسيق JSON بعد التحقق من كلمة المرور ورمز المصادقة إذا تم تفعيله. تشمل هذه الصادرات البيانات الأساسية وتستثني كلمات المرور ومفاتيح السر ورموز الجلسة وأسرار المصادقة.
يمكن للمستخدمين طلب إغلاق الحساب نهائيًا وإزالة الوصول والمحتوى الشخصي بعد مصادقة حديثة وتأكيد كتابي وإقرار صريح بالتنازل عن الرصيد المتبقي. قد تمنع العمليات المعلقة أو التغييرات في الرصيد إغلاق الحساب مؤقتًا. تظل السجلات المالية الضرورية ومرجع الحساب غير القابل لتسجيل الدخول محفوظة، وتتبع النسخ الاحتياطية سياسة التدوير. لا يمكن لحسابات المسؤول (Administrator) حذف نفسها من خلال عنصر التحكم هذا.
اعتمادًا على القانون المعمول به، يجوز للمستخدمين طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو نقل البيانات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@sendrepute.com. يمكن لعناصر التحكم في المتصفح إزالة ملفات تعريف الارتباط والتفضيلات المخزنة محليًا. قد يلزم التحقق من الهوية.