Datenschutzerklärung
Wie SendRepute mit personenbezogenen Informationen umgeht.
Datenschutzerklärung
SendRepute verarbeitet übermittelte Absender-, Betreff- und Textdaten sowie Bearbeitungen, Ergebnisse, Kontodaten, Zahlungsinformationen und Transaktionsdaten.
Erhobene Informationen und Datenverarbeitung
Wir erheben Daten, die während der Kontoerstellung und Zahlungsabwicklung bereitgestellt werden, einschließlich Rechnungs- und Transaktionsdaten. Wenn Sie unsere Analysetools verwenden, verarbeiten wir den Absender, den Betreff, den Textkörper sowie die daraus resultierenden Bearbeitungen oder Analyse-Metadaten.
Übermittelte Nachrichteninhalte und deren Klassifizierungs- oder Umschreibungsergebnisse werden für einen Zeitraum von 24 Stunden aufbewahrt. Dies dient der Analyse, Bearbeitung und Wiederholung des Vorgangs ohne erneute Gebührenberechnung gemäß den Regeln für identische Anfragen. Ein Bereinigungsprozess läuft stündlich, sodass die physische Löschung bis zu einer Stunde nach Ablauf der Frist erfolgen kann. Laufende Vorgänge sind geschützt. Diese Aufbewahrung stellt keine Zusage für kostenlose Inhaltsänderungen oder kostenlose KI-Edits dar. Eigens gespeicherte Dokumente im E-Mail-Builder sind von diesen flüchtigen Analysedatensätzen getrennt.
SendRepute verwendet eingereichte Kundennachrichten nicht zum Trainieren seiner Klassifizierungsmodelle. Die Verarbeitung einer Nachricht stellt kein Training eines Modells dar.
Wir verarbeiten zudem begrenzte Browser-, Geräte- und Netzwerkinformationen, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Fehlerbehebung des Dienstes erforderlich sind. Cloudflare Turnstile kann Browser- und Netzwerkinformationen verarbeiten, um Missbrauch zu verhindern.
Dienstleister und Infrastruktur
Unsere Produktionsinfrastruktur nutzt Cloudflare Workers, D1 für Anwendungsdatensätze sowie R2 für gespeicherte Objekte und Backups. Die Infrastruktur von Cloudflare ist verteilt, und die Verarbeitung kann international erfolgen. Es besteht keine Bindung an ein bestimmtes Land oder eine ausschließliche Residenz in der EU.
Die gewöhnliche E-Mail-Klassifizierung nutzt SendRepute-eigene Klassifikatoren. Wenn Nutzer KI-gestützte Umschreibungen oder die Erstellung von E-Mails anfordern, werden relevante Inhalte und Anweisungen über die KI-Infrastruktur von Cloudflare an den Gemini-Dienst von Google gesendet. Cloudflare verarbeitet Hosting-, Datenbank- und Speicherkapazitäten unabhängig davon, ob generative KI angefordert wird. Wenn eine andere explizite KI-gestützte Funktion aufgerufen wird, müssen deren Eingabedaten ebenfalls verarbeitet werden. Die Datenschutzrichtlinien der Anbieter regeln deren eigene betriebliche und sicherheitstechnische Verarbeitung. Weitere Informationen finden Sie unter Cloudflare Workers AI und in der Google-Datenschutzerklärung.
Cookies und Browserspeicherung
Wir verwenden technisch notwendige Cookies für die Authentifizierung, die Sitzungskontinuität, die Multi-Faktor-Authentifizierung und die Sicherheit. Ein funktionaler Sidebar-Cookie speichert den Navigationszustand. Die Anwendung kann lokalen Speicher oder Sitzungsspeicher für funktionale Einstellungen, Sprachauswahl, Entwürfe und temporäre Workflow-Zustände verwenden.
Besucher können optionalen Werbe-Cookies zustimmen, diese ablehnen oder zwischen essenziellen und werblichen Zwecken wählen. Vor einer expliziten Zustimmung werden keine Werbe-Skripte oder Anfragen von Google geladen. Wenn Sie zustimmen, verwendet SendRepute das Google Ads Basis-Tag und Conversion-Messungen, um erfolgreiche Registrierungen und vollständig bezahlte Käufe zu erfassen. Dabei können Browserinformationen, Netzwerkdaten und Werbe-Klick-IDs an Google übertragen werden; Details unter https://policies.google.com/privacy. Für erfolgreiche Registrierungen kann zudem, falls der Nutzer eine gültige E-Mail-Adresse als Benutzernamen wählt und explizit Werbe-Cookies zustimmt, ein SHA-256 Hash dieser E-Mail-Adresse gesendet werden, um Werbeinteraktionen besser zuzuordnen. Dies ist keine Anonymisierung. Die an Google gesendeten Daten enthalten niemals absichtlich E-Mail-Inhalte, Absender, Betreffzeilen, Passwörter, Wallet-Adressen oder rohe Rechnungs-IDs. Nutzernamen, die keine E-Mail-Adressen sind, werden niemals gesendet. Wir verwenden undurchsichtige Transaktions-IDs, um Duplikate zu vermeiden. Browserspeicherung wird zur De-Duplizierung erst nach erfolgter Zustimmung genutzt. Wir verwenden keine Pixel von Google Analytics, Meta, TikTok, X oder OpenAI. Die Einwilligung wird im Browserspeicher hinterlegt. Nutzer können die Cookie-Einstellungen jederzeit erneut öffnen, um ihre Auswahl zu ändern oder zu widerrufen.
Aufbewahrung, Backups und Sicherheit
Konto-, Salden-, Rechnungs- und Hauptbuchdatensätze werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist. Anwendungs-Backups redigieren flüchtige Klassifizierungs- und Umschreibungsdaten, während finanzielle Metadaten und Replay-Informationen erhalten bleiben. Historische Backup-Kopien werden gemäß der Rotationsrichtlinie entfernt und nicht sofort bei Löschung der aktiven Datenbank gelöscht. Die aktuelle Implementierung hält bis zu 14 tägliche Backup-Kopien vor. Notwendige Zahlungs- und Buchhaltungsdaten werden separat aufbewahrt. Es werden angemessene Schutzmaßnahmen angewendet, aber eine absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.
Rechte und Kontokontrolle
Je nach anwendbarem Recht können Nutzer Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Übertragbarkeit beantragen. In den Kontoeinstellungen steht nach Verifizierung des Passworts und (falls aktiviert) des Authentifikator-Codes ein JSON-Download der persönlichen Daten bereit. Dieser Export schließt Passwörter, geheime Schlüssel, Sitzungstoken und Authentifikator-Geheimnisse aus.
Nutzer können die dauerhafte Schließung des Kontos und die Entfernung des persönlichen Zugangs und der Inhalte beantragen. Dies erfordert eine erneute Authentifizierung, eine schriftliche Bestätigung und die ausdrückliche Anerkennung des Verzichts auf verbleibendes Guthaben. Laufende Vorgänge oder ein geänderter Saldo können die Schließung vorübergehend blockieren. Notwendige Finanzdatensätze und eine Referenz auf das Konto verbleiben im System; Backups folgen der Rotation. Administratorkonten können nicht über diese Funktion gelöscht werden.
Für Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@sendrepute.com.