Política de Privacidad
Gestión de la información personal en SendRepute.
Política de Privacidad de SendRepute
SendRepute procesa los datos enviados del remitente, el asunto y el cuerpo del mensaje, junto con las ediciones, resultados, detalles de la cuenta, información de pago y registros de transacciones.
Información recopilada
Recopilamos los datos proporcionados durante la creación de la cuenta y el procesamiento de pagos, incluyendo facturas y registros de transacciones. Cuando utiliza nuestras herramientas de análisis, procesamos el remitente, el asunto, el cuerpo y las ediciones realizadas o los metadatos del análisis. También procesamos información limitada del navegador, el dispositivo y la red necesaria para operar, proteger y solucionar problemas del servicio. Cloudflare Turnstile puede procesar información del navegador y de la red para prevenir abusos de acuerdo con las políticas de Cloudflare.
Restauramos la etiqueta base de Google Ads y la medición de conversiones para el registro exitoso y la compra confirmada totalmente pagada. Google puede recibir el navegador, la red e identificadores de clics publicitarios; consulte https://policies.google.com/privacy. Para el registro exitoso, si un usuario optó por las cookies publicitarias y utilizó una dirección de correo electrónico válida como nombre de usuario, podemos incluir el hash SHA-256 de esa dirección de correo electrónico para ayudar a Google a relacionar el registro con las interacciones publicitarias. Las cargas útiles de conversión nunca contienen intencionadamente el correo electrónico sin hash, HTML, asunto, remitente, nombres de usuario que no sean direcciones de correo electrónico, contraseñas, direcciones de billetera o identificadores de factura sin procesar. Se utilizan identificadores de transacciones opacos para evitar duplicados. No se utilizan píxeles publicitarios de Meta, TikTok, X ni OpenAI.
Cookies y almacenamiento local
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación, la gestión de la sesión, la seguridad y la autenticación de dos factores. Una cookie funcional de la barra lateral recuerda si el menú de navegación está abierto o contraído. El almacenamiento del navegador también se utiliza para recordar brevemente registros pendientes o identificadores de flujo de trabajo para evitar duplicaciones, además de preferencias de idioma o borradores temporales. Estas tecnologías necesarias y funcionales son esenciales para la operación del servicio.
Implementamos un consentimiento explícito mundial donde no se cargan scripts o solicitudes de publicidad de Google antes del consentimiento. Los visitantes pueden aceptar la publicidad opcional, rechazarla o personalizar la distinción entre cookies esenciales y publicitarias. Los usuarios pueden reabrir la configuración de cookies en cualquier momento para retirar el consentimiento. La decisión de consentimiento se guarda en el almacenamiento del navegador. El almacenamiento del navegador se utiliza para la deduplicación de conversiones solo después de la aceptación del usuario. Los administradores y los procesos de bootstrap están excluidos del seguimiento.
Al borrar las cookies o el almacenamiento del navegador, es posible que se cierre su sesión, se restablezcan las preferencias, se eliminen los borradores guardados localmente o se restablezca su estado de consentimiento publicitario. Cloudflare puede implementar medidas de seguridad operativa bajo sus propias políticas; estas no son rastreadores publicitarios.
SendRepute no vende información personal ni distribuye los correos electrónicos analizados.
Procesamiento y Retención
El contenido del mensaje enviado y los resultados de su clasificación o reescritura se conservan durante un día (24 horas) para su análisis, edición y repetición sin cargos duplicados bajo las reglas de la misma solicitud. Los procesos de limpieza periódicos se ejecutan cada hora, por lo que la eliminación física puede ocurrir hasta una hora después del vencimiento. Las operaciones en curso están protegidas. Esta retención técnica no constituye una promesa de análisis de contenido modificado o ediciones de IA gratuitas. Los documentos del creador de correos electrónicos guardados deliberadamente son independientes de estos registros de análisis transitorios.
SendRepute no utiliza los mensajes enviados por los clientes para entrenar sus modelos de clasificación. El procesamiento de un mensaje no constituye el entrenamiento de un modelo.
La infraestructura de producción utiliza Cloudflare Workers, D1 para registros de aplicaciones y R2 para objetos almacenados y copias de seguridad. La infraestructura de Cloudflare está distribuida y el procesamiento puede ser internacional, sin un compromiso de residencia de datos en un país fijo.
Las copias de seguridad de la aplicación redactan las cargas útiles transitorias de clasificación y reescritura, conservando los metadatos financieros y de repetición. Las copias de seguridad históricas se eliminan mediante la política de rotación de copias de seguridad, que mantiene hasta 14 copias diarias, en lugar de borrarse instantáneamente mediante la eliminación en la base de datos activa. Los registros de pago y contabilidad necesarios se conservan por separado conforme a los requisitos legales.
Proveedores de Servicios
La clasificación ordinaria de correo electrónico utiliza clasificadores de SendRepute. Cuando el usuario solicita reescritura asistida por IA o creación de correos electrónicos, el contenido y las instrucciones pertinentes se envían al servicio Gemini de Google a través de la infraestructura de IA de Cloudflare. Cloudflare procesa el tráfico de alojamiento, bases de datos y almacenamiento independientemente de si se solicitan funciones opcionales de IA generativa. Si se invoca otra función explícita impulsada por IA, su entrada también debe ser procesada. Las políticas de estos proveedores rigen su propio procesamiento operativo y de seguridad. Puede consultar más información en Uso de datos de Cloudflare y en la Política de Privacidad de Google.
Derechos del Usuario y Gestión de Cuenta
Según la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de sus datos enviando un correo electrónico a privacy@sendrepute.com.
La configuración de la cuenta permite la descarga de un archivo JSON de datos personales tras la verificación de la contraseña y el código del autenticador si está habilitado. Las exportaciones excluyen contraseñas, claves secretas, tokens de sesión y secretos del autenticador.
Los usuarios pueden solicitar el cierre permanente de la cuenta y la eliminación del acceso y contenido personal tras una nueva autenticación y confirmación explícita, reconociendo la pérdida del crédito restante mostrado. Las operaciones pendientes o un saldo modificado pueden bloquear temporalmente el cierre. Los registros financieros necesarios y una referencia de cuenta que no permite el inicio de sesión permanecen, y las copias de seguridad siguen el ciclo de rotación. Las cuentas de administrador no pueden auto-eliminarse a través de este control.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en privacy@sendrepute.com.